Điều khoản sử dụng
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

WEBSITE CCDV THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Foody.SG là trang website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử của Công ty TNHH HappyFoods Việt Nam (“HappyFoods.vn”) thông qua kênh bán lẻ và chuyển hàng đến khách hàng; bên cạnh, Foody.SG được xây dựng nhằm giới thiệu và hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu trước thông tin trực tuyến về sản phẩm hoặc có nhu cầu mua sắm trực tuyến.

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với Foody.SG.

Website và các ứng dụng Foody.SG là tài sản của Công ty TNHH HappyFoods Việt Nam (“HappyFoods.vn”). Với việc sử dụng các thông tin, dịch vụ, sản phẩm trên website www.Foody.sg, đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận hoàn toàn các quy định và điều khoản sử dụng website nêu dưới đây.

Khi Quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là Quý khách đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang website www.Foody.sg mà không cần thông báo trước. Khi Quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các quy định sử dụng website dưới đây trước khi quyết định sử dụng thông tin, dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website và tài khoản

Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Foody.SG hoàn toàn miễn phí, Quý khách hàng không cần phải cung cấp thông tin cá nhân. Foody.SG chỉ yêu cầu các thông tin như: tên, email và một số thông tin khác khi Quý khách muốn tương tác với một số nội dung trên website www.Foody.sg. Khi Quý khách hàng đăng ký làm thành viên tham gia Foody.SG, khách hàng phải cung cấp chính xác, đầy đủ và đúng sự thật của các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản sử dụng để Quý khách hàng có thể thực hiện việc mua sắm trên website www.Foody.sg trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Foody.SG, Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào.

Sau khi đăng ký, Quý khách phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Quý khách không được tiết lộ mật khẩu cho bất cứ ai hoặc ủy quyền, cho phép bất cứ người nào sử dụng vào bất kỳ mục đích nào. Quý khách có trách nhiệm phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi sẽ luôn coi việc truy nhập và sử dụng các dịch vụ trên trang web bằng tên truy nhập và mật khẩu của một người nào đó như là việc truy nhập và sử dụng các dịch vụ bởi chính khách hàng đó, bất kể tên truy nhập và mật khẩu có thể được sử dụng bởi người khác mà chủ sở hữu không biết hoặc không cho phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định.

Nếu phát hiện ra bất cứ người nào biết mật khẩu hoặc sử dụng mật khẩu của mình để truy nhập và sử dụng các dịch vụ trên trang website www.Foody.sg, Quý khách cần thông báo ngay lập tức cho chúng tôi và tiến hành thay đổi mật khẩu mới.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của Quý khách mà không cần báo trước.

Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website; Nếu không muốn tiếp tục nhận email, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

 3. Quản lý và kiểm soát thông tin, ý kiến của khách hàng

Tất cả nội dung trang website www.Foody.sg và ý kiến đánh giá của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Foody.SG không chấp nhận các hành vi sau đây:

- Không được đăng tải thông tin bình luận mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm.

- Không được đăng tải thông tin bình luận trái với đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

- Không được đăng tải thông tin về "văn hoá phẩm bị cấm", "crack", "hack", "chính trị", "tôn giáo".

Quyền hạn của Foody.SG:

- Foody.SG có toàn quyền loại bỏ các thông tin bình luận của người dùng nếu như thông tin bình luận đăng tải vi phạm quy định đăng tin nêu trên.

- Các thông tin bình luận không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa.

- Foody.SG giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ thông tin bình luận đã đăng trên trang website mà không cần báo trước.

- Foody.SG có toàn quyền thay đổi một hay nhiều điều khoản có trong quy định này mà không cần giải thích lý do và cũng không cần phải thông báo trước.

4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Thông tin về số điện thoại và địa chỉ của quý khách hàng cần được cung cấp trước khi chúng tôi nhận đơn hàng để phục vụ cho việc giao hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dung. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có toàn quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch do lỗi nhập sai thông tin

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Foody.SG. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang website Foody.SG, Foody.SG có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

6. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi và được bảo vệ theo luật của Việt Nam và các công ước quốc tế.

7. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.

8. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách hàng. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy chế và quy định của pháp luật. Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp bắt buộc phải cung cấp khi cơ quan pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, quý khách vui lòng liên hệ qua email: info@foody.sg

9. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Quý khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (khách hàng nhận hàng tại địa chỉ người bán):

Bước 1: khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ trên website www.Foody.sg;

Bước 2: khách hàng đến địa chỉ bán hàng

Bước 3: khách hàng thanh toán và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ trên website www.Foody.sg;

Bước 2: khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: khách hàng xác nhận thông tin người mua;

Bước 4: Foody.SG thực hiện chuyển hàng;

Bước 5: khách hàng nhận hàng và thanh toán.

Cách 3: Thanh toán trực tuyến qua thẻ, chuyển khoản

Bước 1: khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ trên website www.Foody.sg;

Bước 2: khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: khách hàng xác nhận thông tin người mua;

Bước 4: khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến;

Bước 5: Foody.SG thực hiện chuyển hàng;

Bước 6: khách hàng nhận hàng.

10. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Foody.SG hoặc các quy định và điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài,… theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng (chương 4 về giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ).

Tất cả các điều khoản, điều kiện này và hợp đồng và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam.


Tham khảo thêm:

1. Chính sách hoạt động

2. Chính sách bảo mật

3. Chính sách giao hàng

4. Chính sách đổi trả

5. Hình thức thanh toán